Центр поддержки AI Sprints

Мы здесь, чтобы помочь вам в обучении. Выберите удобный способ связи или найдите ответ в FAQ.

AI-консультант

Мгновенные ответы на вопросы 24/7

Персональный ИИ-помощник поможет с кодом, объяснит концепции и ответит на вопросы по урокам.

Открыть AI-консультант

Telegram

Быстрая поддержка в мессенджере

Напишите нам в Telegram для оперативной помощи и ответов на вопросы от команды поддержки.

@AISprints_support

Email поддержка

Для детальных вопросов

Напишите нам на почту, и мы ответим в течение 24 часов в рабочие дни.

support@aisprints.ru

Время работы поддержки

AI-консультант: 24/7 без выходных

Telegram & Email: Пн-Пт, 10:00 - 19:00 (МСК)

* В выходные и праздники время ответа может быть увеличено

Популярные вопросы

Технические вопросы

Не запускается проект из урока

Проверьте версию Android Studio и Gradle. Обратитесь к AI-консультанту с полным текстом ошибки для быстрого решения.

Не работает Code Review

Убедитесь, что вы отправили задачу через форму на странице задания. Проверьте статус в Kanban-доске.

Ошибка при входе в аккаунт

Попробуйте очистить кэш браузера или войти через другой браузер. Если проблема сохраняется - напишите в Telegram.

Вопросы по обучению

Как работает система прогресса?

Выполняйте уроки последовательно. Каждый урок открывается после завершения предыдущего. Задачи появляются в Kanban-доске.

Когда придёт Code Review?

Ревью приходит в течение 24-48 часов в рабочие дни. Статус можно отслеживать в Kanban-доске.

Можно ли вернуться к прошлым урокам?

Да, все завершённые уроки доступны для повторного прохождения в любое время.

Вопросы по оплате

Какие способы оплаты доступны?

Мы принимаем оплату банковскими картами через безопасный платёжный шлюз. Поддерживаются карты Visa, Mastercard, МИР.

Можно ли оформить возврат?

Да, возврат возможен в течение 14 дней после покупки, если вы не начали проходить курс. Подробности в политике возврата.

Не пришёл доступ после оплаты

Доступ открывается автоматически в течение 5 минут. Если прошло больше времени - напишите на support@aisprints.ru с номером заказа.

Не нашли ответ на свой вопрос?

Наша команда поддержки всегда готова помочь вам

Спросить AIНаписать в Telegram