Центр поддержки AI Sprints
Мы здесь, чтобы помочь вам в обучении. Выберите удобный способ связи или найдите ответ в FAQ.
AI-консультант
Мгновенные ответы на вопросы 24/7
Персональный ИИ-помощник поможет с кодом, объяснит концепции и ответит на вопросы по урокам.
Открыть AI-консультантTelegram
Быстрая поддержка в мессенджере
Напишите нам в Telegram для оперативной помощи и ответов на вопросы от команды поддержки.
@AISprints_supportEmail поддержка
Для детальных вопросов
Напишите нам на почту, и мы ответим в течение 24 часов в рабочие дни.
support@aisprints.ruВремя работы поддержки
AI-консультант: 24/7 без выходных
Telegram & Email: Пн-Пт, 10:00 - 19:00 (МСК)
* В выходные и праздники время ответа может быть увеличено
Популярные вопросы
Технические вопросы
Не запускается проект из урока
Проверьте версию Android Studio и Gradle. Обратитесь к AI-консультанту с полным текстом ошибки для быстрого решения.
Не работает Code Review
Убедитесь, что вы отправили задачу через форму на странице задания. Проверьте статус в Kanban-доске.
Ошибка при входе в аккаунт
Попробуйте очистить кэш браузера или войти через другой браузер. Если проблема сохраняется - напишите в Telegram.
Вопросы по обучению
Как работает система прогресса?
Выполняйте уроки последовательно. Каждый урок открывается после завершения предыдущего. Задачи появляются в Kanban-доске.
Когда придёт Code Review?
Ревью приходит в течение 24-48 часов в рабочие дни. Статус можно отслеживать в Kanban-доске.
Можно ли вернуться к прошлым урокам?
Да, все завершённые уроки доступны для повторного прохождения в любое время.
Вопросы по оплате
Какие способы оплаты доступны?
Мы принимаем оплату банковскими картами через безопасный платёжный шлюз. Поддерживаются карты Visa, Mastercard, МИР.
Можно ли оформить возврат?
Да, возврат возможен в течение 14 дней после покупки, если вы не начали проходить курс. Подробности в политике возврата.
Не пришёл доступ после оплаты
Доступ открывается автоматически в течение 5 минут. Если прошло больше времени - напишите на support@aisprints.ru с номером заказа.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Наша команда поддержки всегда готова помочь вам